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Ecotienda El Panadero loco es una tienda online que realiza envíos sin pedido mínimo. Los gastos de envío se calculan en función del peso, destino del pedido y forma de envío escogida.
Usted puede elegir el tipo de envío que más le convenga según su destino o paquete. Ofrecemos servicio de mensajería por transporte urgente MRW y servicio de mensajería por Correos.
Los envíos se realizan por agencia de transporte urgente MRW, siempre se realizará con envío 24/48 horas, certificado y con número de seguimiento
*A excepción de Islas Baleares (72 h.), Islas Canarias (5-8 días), Ceuta (5-8 días), Melilla (5-8 días) y Portugal (72 h.). *. En pedidos cuyo destino sea diferente y pedidos internacionales, se aplicarán las tarifas establecidas por la agencia de transportes, contacte con nosotros.
Pedidos recibidos de lunes a jueves antes de las 18:00 horas: entrega día siguiente antes de las 19:00 h, si no hay incidencias de stock o de otro tipo.
Promociones (España peninsular y Andorra)
- Pedidos hasta 50€ gastos de envío 6,50€
- Pedidos superiores 50€ y hasta 100 € gastos de envío 4€
- Pedidos superiores a 100€ gastos de envío ¡¡GRATIS!!
Si elige como forma de pago, Contra Reembolso, se incrementarán a sus gastos de envío en función del importe de su pedido, consulte con nosotros.
Importante: Los pedidos con "envío gratuito" que elijan este método de pago tendrán que pagar esta comisión, ya que es derivada de la forma de pago y no de la forma del envío.
Si el pedido se realiza en sábados, domingos o festivos (nacionales o locales) el pedido será tramitado el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
Pedidos recibidos viernes antes de las 18:00 horas: entrega lunes antes de las 19:00 horas.
Pedidos recibidos sábado hasta las 13 horas: entrega martes antes de las 19:00 horas
Los envíos que se realicen por Agencia de transportes se entregarán por el siguiente procedimiento:
Su paquete se intentara entregar en la dirección de envío mediante la firma del destinatario o una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, por estar ausente, se advertirá al receptor mediante un aviso o nota de paso para una nueva entrega.
La empresa de transportes aconseja que siempre se facilite una dirección de entrega en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de un horario laboral habitual. La compañía de transporte hará la entrega en el domicilio facilitado y en caso de no encontrarse le dejarán una nota de haber pasado por su domicilio con los datos de la agencia encargada de la entrega. Si no se encuentra en el domicilio en la 1ª ocasión la agencia contactará con usted por teléfono para concertar una 2ª entrega. Por ello es importante que nos facilite un teléfono, a ser posible teléfono móvil, para que la agencia pueda contactar sin dificultad.
El número de seguimiento (tracking number) le será remitido al cliente en el momento del envío para que pueda seguir el estado de su pedido. Se enviará un correo con información sobre el envío.
El envío se entrega en mano al cliente y éste deberá firmar la recepción del producto.
Si en el momento de la entrega se observa que el paquete ha sido abierto y el producto no está en perfecto estado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Teléfono 958 22 92 79, 617 479 103 (móvil) o E-mail ecotienda@elpanaderoloco.com
Web corporativa: http://correos.es/
Envíos en 48/72 h. con la opción de recibirlos en su domicilio o recogerlos en la oficina de Correos que usted elija (más barato). Los plazos de entrega en Europa son de 5 a 10 días aproximadamente y en el resto de países a nivel mundial es de 15 a 20 días aproximadamente.
Nosotros le facilitaremos un número de seguimiento para que pueda seguir el envío hasta llegar a su destino. Las tarifas varían en función del peso y el país de destino, contacte con nosotros para más información.
Si elige como forma de pago, Contra Reembolso, se incrementarán a sus gastos de envío en función de su pedido.
Importante: Los pedidos con "envío gratuito" que elijan este método de pago tendrán que pagar esta comisión, ya que es derivada de la forma de pago y no de la forma del envío.
El proceso de entrega para los pedidos que seleccionen como forma de transporte "Correos con entrega en domicilio" es el siguiente:
Su paquete se enviará por correos e intentará entregarlo en la dirección de envío que indicó, mediante la firma del destinatario o una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, por estar ausente, se advertirá al receptor mediante un aviso en su buzón, de que dispone de 15 días para recoger el envío en su oficina de Correos.
El reparto se realiza en horario de mañana, sin la posibilidad de avisar mediante llamada telefónica previa a la entrega.
La información de plazos de entrega se hace teniendo en cuenta días laborables y empieza a contar a partir de la tramitación por nuestro Departamento de Atención al Cliente y la confirmación de pago. Normalmente, su pedido se intentará entregarar en un plazo de 48/72h laborables .
Si solicita como forma de transporte "Correos recogida en oficina", una modalidad más económica, los plazos de entrega son los mismos y es usted el que se desplazaría a la oficina que elija de Correos a recoger su paquete, debe indicarnos previamente los datos de la oficina a la que quiere que se realice el envío.
Una vez finalizada la compra y efectuado el pago recibiréis un correo con los detalles del pedido.
Cuando el envío se encuentre ya en manos de la agencia de transporte recibiréis un segundo correo con el número de expedición que os permitirá continuar el seguimiento del pedido.
Si tenéis alguna duda respecto al estado del envío o se produce cualquier incidencia, podéis llamar a nuestro servicio de Atención al Cliente 958229279 o a través del correo ecotienda@elpanaderoloco.com.
Quiero devolver mi compra ¿Qué debo hacer?
Usted dispone de 14 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren cerrados, con su precinto original y sin haber sido abiertos y en perfecto estado. Le recordamos que deberá abonar el coste de los envíos de ida y de vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
Previamente y según la recomendación de las asociaciones y organizaciones de ayuda al consumidor, le recomendamos que nos lo notifique por escrito en la dirección: SCA Zahareña C/Caldelería Nueva 14, cp: 18010, Granada, España; o a nuetro e-mail: ecotienda@elpanaderoloco.com rellenando el siguiente formulario de desistimiento.
Formulario de desistimientoEn caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.
Si tras revisar el envío de su material observase diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de pedido y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.
Serán aceptadas todas las reclamaciones dentro de las siguientes 48 horas a partir de la recepción del envío.
Usted puede conocer la disponibilidad de un producto a través de la información ofrecida en la ficha del artículo.
DISPONIBLE EN TIENDA: hay stock disponible y el envío se realiza en los plazos establecidos.
SERVIREMOS EN BREVE: no hay stock disponible, puede comprar y esperar que se reciba la mercancia, o puede reservarla por e-mail o teléfono y comprarla cuando esté disponible.
Si quiere saber más detalles de los tiempos de entrega del producto en concreto póngase en contacto con nosotros.
Ofrecemos pago seguro.
Las transacciones utilizan el protocolo SSL, por lo que sus datos quedan protegidos durante el pago, para su mayor tranquilidad.
Utilice Visa/ Mastercard/ Paypal
A travésla pasarela de pago REDSYS- BBVA, que se encontrará a la hora de efectuar el pago, accedera al portal del banco BBVA para poder realizar sus pagos con tarjeta Visa o Mastercard de forma totalmente segura.
Además utilizando la opción PayPal se podra pagar tambien con la misma cuenta de PayPal o con Visa o Mastercard de manera igualmente segura.
Acerca de estos servicios:
PayPal enlace
Redsys enlace
Si desea que le informemos de algún producto o busca un producto especial que no encuentre de cualquiera de nuestras secciones se lo podemos conseguir y le avisaremos en cuanto nos llegue. Puede contactar con nosotros:
- A través del botón Contacto que encontrará en la cabecera de la tienda enviándonos un e-mail: ecotienda@elpanaderoloco.com
- Llamando al teléfono 958 22 92 79 o al móvil 617 479 103, de Lunes a Viernes de 10:00 h. a 14:00 h. y de 17.30 a 20.30 h. Sábados de 10 a 14 h.
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